اخبار دماوند – همزمان با آغاز سال تحصیلی جدید، میز خدمت آموزشوپرورش شهرستان دماوند با هدف ارتباط مستقیم با مردم و رسیدگی به مسائل و مطالبات خانوادهها در محل برگزاری نماز جمعه شهرستان برپا شد.
به گزارش چراغ شرق، همزمان با آغاز سال تحصیلی و بازگشایی مدارس، میز خدمت آموزشوپرورش شهرستان دماوند با حضور مدیران این مجموعه در محل برگزاری نماز جمعه شهرستان دایر شد تا شهروندان، والدین و نمازگزاران بتوانند بدون واسطه مسائل و درخواستهای خود را با مسئولان آموزشی شهرستان مطرح کنند.
در این برنامه، علیرضا ابراهیمزاده، مدیر آموزشوپرورش شهرستان دماوند و حمید زمانیان، معاون پرورشی و تربیتبدنی آموزشوپرورش دماوند حضور داشتند و به گفتوگو با شهروندان و مراجعهکنندگان پرداختند.
گفتوگوی مستقیم مدیران آموزشوپرورش با مردم
میز خدمت فرصتی فراهم کرد تا اولیا و دیگر شهروندان، پرسشها و درخواستهای خود را مستقیماً با مسئولان آموزشوپرورش در میان بگذارند.
در جریان این برنامه، موضوعات مختلفی در حوزههای آموزشی، پرورشی و تربیتی مطرح شد و مسئولان آموزشوپرورش ضمن پاسخگویی به سؤالات، مسائل و دغدغههای مطرحشده را مورد بررسی قرار دادند.
ارتباط مستقیم با مدیران دستگاههای اجرایی میتواند مسیر انتقال مشکلات و درخواستهای مردم را کوتاهتر کند؛ بهویژه در حوزه آموزشوپرورش که بخش زیادی از خدمات آن مستقیماً با دانشآموزان و خانوادهها در ارتباط است.
شروع سال تحصیلی؛ زمان افزایش پرسشهای خانوادهها
آغاز سال تحصیلی معمولاً با مجموعهای از پرسشها و دغدغهها برای خانوادهها همراه است؛ از مسائل آموزشی و شرایط مدارس گرفته تا موضوعات پرورشی و تربیتی.
برپایی میز خدمت در همین مقطع، امکان طرح این مسائل را در فضایی مستقیمتر فراهم کرد و خانوادهها توانستند درباره موضوعات مورد نظر خود با مسئولان آموزشوپرورش شهرستان گفتوگو کنند.
این نوع برنامهها بهخصوص در روزهای ابتدایی سال تحصیلی میتواند به روشن شدن برخی ابهامات و تسهیل روند پیگیری درخواستهای مردمی کمک کند.
میز خدمت؛ پل ارتباطی میان خانوادهها و آموزشوپرورش
آموزشوپرورش یکی از دستگاههایی است که ارتباط مداوم و گستردهای با خانوادهها دارد و کیفیت این ارتباط میتواند در روند ارائه خدمات آموزشی و تربیتی مؤثر باشد.
میز خدمت نیز یکی از ابزارهای همین ارتباط است؛ فضایی که در آن مردم میتوانند مسائل خود را مستقیماً مطرح کنند و مسئولان نیز بدون واسطه در جریان بخشی از مشکلات و مطالبات قرار بگیرند.
در برنامه برگزارشده در دماوند، حضور مدیر آموزشوپرورش و معاون پرورشی و تربیتبدنی شهرستان در میان نمازگزاران، زمینه چنین گفتوگویی را فراهم کرد.
از طرح درخواست تا پیگیری مسائل
یکی از کارکردهای مهم میز خدمت، شناسایی مسائل و درخواستهایی است که ممکن است برای پیگیری آنها نیاز به مراجعه به بخشهای مختلف یک دستگاه وجود داشته باشد.
در چنین برنامههایی، مراجعهکنندگان میتوانند موضوع خود را مستقیماً مطرح کنند و در صورت نیاز، مسئولان مسیر مناسب برای بررسی و پیگیری آن را مشخص کنند.
این فرآیند میتواند به کاهش رفتوآمدهای غیرضروری و افزایش دسترسی مردم به مدیران کمک کند.
آموزشوپرورش دماوند در کنار خانوادهها در آغاز سال تحصیلی
برگزاری این میز خدمت در آستانه سال تحصیلی جدید را میتوان بخشی از تلاش آموزشوپرورش دماوند برای تقویت ارتباط با جامعه محلی دانست.
مدرسه، خانواده و دستگاه آموزشوپرورش سه ضلع اصلی فرآیند تعلیم و تربیت دانشآموزان هستند و ارتباط میان این بخشها تنها به زمان ثبتنام یا مراجعه اداری محدود نمیشود.
طرح مستقیم مسائل و شنیدن دغدغههای خانوادهها میتواند به شناخت بهتر نیازهای موجود در سطح شهرستان کمک کند و زمینه را برای پیگیری دقیقتر موضوعات آموزشی و تربیتی فراهم سازد.
پاسخگویی در کنار مردم
میز خدمت آموزشوپرورش دماوند در محل نماز جمعه، فرصتی برای حضور مدیران این مجموعه در میان مردم و گفتوگوی نزدیک با شهروندان بود.
در این برنامه، خانوادهها و نمازگزاران مسائل خود را مطرح کردند و مسئولان نیز به سؤالات آنان پاسخ دادند و موضوعات مطرحشده را مورد بررسی قرار دادند.
تداوم چنین ارتباطی میتواند به شکلگیری مسیرهای مؤثرتر برای انتقال مطالبات عمومی و پیگیری مسائل حوزه آموزشوپرورش در شهرستان کمک کند.
چراغ شرق اخبار و رویدادهای آموزشی و مدارس شهرستان دماوند را در طول سال تحصیلی دنبال خواهد کرد.
